Übersicht
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs deiner retournierten Ware. Außerdem informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf deine Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zuerst erneut dein Bankkonto oder deine Kreditkartenabrechnung.
Kontaktiere anschließend dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Danach wende dich an deine Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung sichtbar ist.
Wenn du all diese Schritte durchgeführt hast und deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter rideyourlife@druck-und-stick.at.
Reduzierte Artikel
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch erfolgt nur bei defekten oder beschädigten Artikeln. Wenn du den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an rideyourlife@druck-und-stick.at und schicke den Artikel an folgende Adresse: design M.W GmbH, Ride Your Life, Gewerbepark Habach 29, 5321 Koppl, Österreich
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an dich versendet wurde, erhältst du eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewertes. Sobald der retournierte Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir dir einen Geschenkgutschein zu.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung zunächst an sich selbst senden ließ, um sie später zu übergeben, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden. Dieser wird somit über deine Rücksendung informiert.
Rücksendung
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es bitte an folgende Adresse: design M.W GmbH, Ride Your Life, Gewerbepark Habach 29, 5321 Koppl, Österreich.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Falls du eine Rückerstattung erhältst, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach deinem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis ein umgetauschter Artikel bei dir eintrifft.
Wenn du teurere Artikel zurücksendest, empfehlen wir dir, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass deine Rücksendung bei uns ankommt.
Brauchst du Hilfe?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktiere uns bitte unter rideyourlife@druck-und-stick.at.